100% záruka
Výměna nebo vrácení peněz
Nákup použitých pneumatik může vyvolat otázky: budou pneumatiky pasovat, jsou v pořádku a co když se objeví problém? U nás na to máte jednoduchou odpověď: 100% záruku na výměnu nebo vrácení peněz.
Když pneumatiky nepasují
Pokud pneumatiky nepasují na vaše auto nebo jste zvolili špatný rozměr, pomůžeme najít řešení.
Když je problém
Nepopsanou závadu, která není běžná u použitého zboží, řešíme rychle a bez zbytečného natahování.
Jak to funguje: nejdřív se vám pokusíme nabídnout alternativní pneumatiky ve stejné cenové kategorii. Pokud si nevyberete, vrátíme vám peníze.
Kdy vám záruka pomůže
Kola nepasují nebo nesedí výběr
- Co nám pošlete: šířka, profil, rozměr a odkaz na konkrétní sadu.
- Co uděláme:: prověříme kompatibilitu a navrhneme další postup podle konkrétní situace.
Stav neodpovídá popisu
- Co zkontrolovat: při převzetí porovnejte zboží s popisem produktu - pneumatiky, šířka, profil, rozměr a hloubku dezénu.
- Co udělat: pokud najdete nepopsanou závadu, ozvěte se nám co nejdříve a pokud to jde, pošlete fotku nebo video.
Jak reklamaci řešíme
Osobní reklamace řešíme přímo na místě.
Pokud nejste z Prahy a objednávali jste zboží kurýrem, řešíme vše na dálku podle konkrétní situace.
Když závada nejde rozumně zdokumentovat fotkou nebo videem, zajistíme u vás doma svoz kurýrem během několika dní.
Naším cílem je problém vyřešit rychle: výměnou, alternativou nebo vrácením peněz.
Máte otázku ke kompatibilitě nebo zárukám?
Napište nám model auta a odkaz na konkrétní sadu. Pomůžeme vám ověřit, jestli dává smysl.